La importancia de las conexiones en la vida y la comunicación es más grande de la que podemos creer. Tanto en el trabajo, como en la vida cotidiana. Y en ambos casos, es el factor principal del éxito. Por ello, Bruno Migliorini, cofundador de AMO Growth, desde su experiencia nos comenta un poco más acerca de ello.
Muchas veces, en nuestro día a día, no pensamos en algo tan básico como lo es la importancia de las conexiones en la vida y en la comunicación. Al momento de empezar un emprendimiento, negocio o empresa creemos que somos más astutos y no pensamos realmente en cómo nos desenvolvemos comunicándonos, cuando, más bien, debemos hacer hincapié en esta área.
“En algún momento me he llegado a debatir la condición de tener que estudiar comunicación para ser un comunicador.” Bruno Migliorini.
Y es que sí, la comunicación la puede expresar cualquier persona mediante la voz, con lenguaje no verbal e incluso imágenes y aquí, es donde radica uno de los puntos más importantes de ella en nuestro día a día: está en todos lados y es necesaria, pero… ¿En realidad llegamos a hacerlo efectivamente?
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Comunicación e importancia de conexiones en la vida
Las bases de la comunicación y la importancia de las conexiones en la vida, como todo, tiene bases que se deben tomar en cuenta y su importancia radica en que, es parte de nuestra naturaleza y es la forma más humana de entendernos los unos a los otros. En palabras más breves, es la herramienta para relacionarnos, obtener lo que necesitamos o aquello que queremos.
“Todo el mundo tiene algo para decir, todo el mundo tiene necesidad de ser escuchado, esa es la base de la comunicación.” Bruno Migliorini.
Si bien la comunicación tiene dichas bases, estas no son tomadas como reglas generales ya que, al momento de comunicar, lo más importante es ser uno mismo, tener empatía con la contraparte, y tener en cuenta los distintos mecanismos que intervienen durante este proceso como lo es la conducta, conocimiento, aspectos culturales, valores, y más.
Cabe destacar también el hecho de que, para que exista una comunicación efectiva, debe existir la adaptabilidad. Y es que, a ver, una estructura predeterminada para el momento de comunicarse no funciona por la cantidad de distintos tipos de personalidades, por lo que hay que tener un estilo diferente para cada caso, una gestualidad determinada o un lenguaje propio. Lo que significa que las estrategias también deben ir cambiando. Partiendo de aquí ¿Cómo se crean conexiones a nivel social o laboral a través de la comunicación?
“Hay una herramienta elemental para generar la empatía y la conexión: y es la pregunta. Preguntar algo y sentarse a escuchar con muchísima paciencia y con muchísimo respeto. Tener ciertas pautas humanas.” Bruno Migliorini.
Al momento de trabajar en un emprendimiento o empresa, es necesario mantener conexiones con los clientes para así transmitir tus emociones; transmitir lo que haces o vendes. Sí, atraer, convencer y vender como empresa es importante, pero también la enseñanza de tus valores a tu audiencia.
¿Cómo crecer tus conexiones en Linkedin?
En la vida como en todo, uno también puede armar su propia red. Esto en las redes sociales es más poderosos porque ahí no hay límites.
En cuanto a la creación de redes, para mi hubo conceptos que resonaron muy fuertes. Entre estos, la homofilia social, la cual es la propensión que tenemos las personas de asociarnos con gente que piensen parecidos a nosotros, ya sea por la edad, por el género o por las creencias religiosas. El problema de esta es que te limita. En algún punto, la expansión de la red se detiene. Sesgas esto a tu mundo.
Una de las cosas más interesantes que yo experimenté es realizar mi red de LinkedIn. Tuve que ver cuáles son las personas claves en mi red: esas personas que tienen un montón de contactos, que yo los conozco cara a cara, que yo se que su forma de conectar con el mundo es super potente.
Son esas personas que te encuentras en una reunión y toda la noche no dejan de platicar con alguien, y están conectando y conectando. Identifiqué quienes eran los contactos clave de mis brokers. Aquí empecé a ampliar mi ámbito de sesgo y buscar gente que se dedique a laa parte culinaria por ejemplo.
Fidelización de clientes y Linkedin
La fidelización de los clientes es un hecho. Las empresas se ven en la necesidad de avanzar y ahí es donde las conexiones tienen un papel principal. Estas necesitan escuchar a quien va dirigido su producto ya que, este va para su audiencia y no para quien lo diseña o el que la fabrica. Es para quien lo consume.
“No hay que buscarle tanto la vuelta al marketing. El marketing ha dejado de ser frases bonitas y muy ingeniosas.” Bruno Migliorini.
AMO Growth y su forma de conectar AMO Growth, como cualquier emprendimiento que está empezando, presentó un sinfín de tropiezos ya que, si bien tenían una fórmula de trabajo pautada, esta no estaba dando buenos resultados.
“Hemos hecho un montón de cosas y nada parecía lograr la monetización que esperábamos y que nosotros nos habíamos imaginado y anotado en papel en una reunión laboral.” Bruno Migliorini
De esta manera, el equipo de trabajo en su proceso de ensayo y error estudió su modus operandi, encontrando así una varible que los hacía decaer en sus proyectos y, en efecto, era la falta de comunicación y conexión. La relación entre la empresa y el cliente es fundamental para que se ofrezca un producto acorde a las necesidades del consumidor, y esa relación efectivamente está basada en la comunicación, interactuando con el cliente y escuchando.
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“La solución que hemos pensado es que, nosotros te acompañamos mientras vos creas el contenido. El contenido lo crea el emprendedor, el emprendedor es el que sabe lo que hace.” Bruno Miglionari.
Al final del día, ambos polos deben ser. Así como el comunicador debe ser el mismo para generar conexión con el cliente, el cliente debe ser el mismo y que las personas detrás de la empresa sean ellos mismos para que al momento de trabajar en conjunto, haya una comunicación consistente y una confianza sembrada. Contáctanos aquí
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