En los ultimos anos se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que desean destacarse en un mercado saturado. A diferencia del marketing tradicional, que muchas veces se concentra en campanas de corta duracion, el growth marketing persigue un crecimiento sostenible y medible a lo largo del tiempo.
Que es el growth marketing
El growth marketing representa una transformacion del marketing tradicional, configurado especificamente para ajustarse al ambiente digital y a las dinamicas de un mercado en constante cambio. Su perspectiva trasciende la simple atraccion de clientes: se enfoca en todo el recorrido, desde que una persona descubre la marca hasta que se convierte en un cliente fiel que recomienda.
Metodos clave de esta disciplina incluyen la experimentacion constante y el analisis de datos. En lugar de apostar todo a una sola gran idea, el growth marketing prueba muchas hipotesis pequenas, mide los resultados y duplica lo que funciona.
La relevancia en el mercado actual
En la era digital, el growth marketing es mas relevante que nunca. Las startups y las empresas establecidas se enfrentan a un mercado donde la atencion del consumidor es el recurso mas valioso. Aqui es donde el growth marketing juega un papel crucial, permitiendo a las empresas crecer de forma eficiente sin depender unicamente de grandes presupuestos publicitarios.
Adquisicion de clientes
La adquisicion consiste en atraer a las personas correctas hacia tu marca. Esto combina varias palancas:
- Trafico organico: contenido y SEO que atraen visitas de forma sostenida.
- SEO y SEM: optimizacion para buscadores y publicidad en buscadores trabajando juntos.
- Publicidad en redes: campanas segmentadas en las plataformas donde esta tu audiencia.
Para profundizar en las bases del marketing digital, el Think with Google ofrece datos y tendencias muy utiles.
Cupones publicos: adquisicion y continuidad
Un cupon de primera compra y uno disponible para cualquier pedido plantean preguntas distintas al analizar un recorrido comercial. El primero distingue una entrada; el segundo tambien puede aparecer cuando alguien vuelve. Para planificar contenido, separa tres tareas: explicar la condicion de acceso, indicar donde se introduce el codigo y definir que comportamiento queres observar. Una visita a una pagina de descuentos expresa interes por esas condiciones, pero no identifica por si sola a un cliente nuevo ni demuestra fidelidad. Esa diferencia importa cuando elegis el objetivo de una prueba de growth.
Como ejemplo de esa distincion, la pagina de codigos de descuento vigentes de Oath Research enumera GRANT, con un 20% para un primer pedido, y GRANT15, con un 15% para cualquier pedido, junto con indicaciones para aplicarlos al finalizar la compra. El contraste sirve para clasificar mensajes de adquisicion frente a mensajes que tambien alcanzan pedidos posteriores. No permite conocer la composicion de la audiencia ni el rendimiento de una campana. Para un analisis de marketing, toma las condiciones publicadas como punto de partida y deja pendientes las preguntas que requieren datos del negocio.
Antes de comparar variantes, anota una hipotesis concreta y su metrica. Por ejemplo, podes evaluar si explicar el requisito de primer pedido cambia la proporcion de visitantes que comprende esa condicion. Mantene la misma pregunta y el mismo criterio de respuesta entre versiones. Si medis compras en un negocio propio, separa primera compra de repeticion y registra el importe descontado junto al ingreso. Un recuento de usos del codigo no muestra cuantos pedidos habrian ocurrido igualmente. Para estudiar esa diferencia, defini de antemano un grupo de comparacion y revisa que ambos grupos reciban condiciones equivalentes, salvo la variable que estas evaluando.
La retencion necesita otra lectura: un descuento valido para cualquier pedido tambien puede usarse en el primero. Por eso, agrupa a los clientes por fecha de primera compra y observa su siguiente pedido durante un plazo comun. No compares un grupo reciente con otro que tuvo meses adicionales para volver. Para la comunicacion, revisa si el texto distingue destinatarios, porcentaje y paso de aplicacion sin esconder condiciones entre frases promocionales. Al cerrar la prueba, documenta que cambio, que se mantuvo igual y que dato falta. Asi la siguiente decision puede responder a una pregunta precisa del recorrido, en vez de celebrar un total aislado.
Activacion, retencion y crecimiento viral
Atraer clientes es solo el comienzo. El growth marketing tambien se enfoca en la retencion mediante estrategias que promueven la fidelidad de los usuarios existentes. Un cliente satisfecho no solo vuelve, sino que recomienda. Asi se genera el crecimiento viral: cada usuario feliz trae a otros, reduciendo el costo de adquisicion con el tiempo.
Herramientas, datos y mejora continua
Monitorizar los indicadores clave (KPIs) ayuda a entender que esta funcionando y donde hay que ajustar. La tecnologia y la analitica permiten tomar decisiones basadas en evidencia en lugar de intuiciones. En resumen, el growth marketing es un enfoque experimental, centrado en el cliente y orientado a resultados duraderos. Si queres aplicarlo a tu negocio, conoce lo que hacemos o lee sobre como hacer marketing B2B.